カスタマーサポート

【重要なお知らせ】サービス統合に基づくサービス名称の読み替えのお願い（2024年4月1日）

2024年4月1日をもって、「ニフクラ」は、「FJcloud-V」に統合し、名称を変更しました。
当サイトのアドレス（ドメイン名）に含まれる「nifcloud.com」は現時点では変更はございませんが、各ページに記載の「ニフクラ」「NIFCLOUD」「nifcloud」は、「FJcloud-V」に読み替えていただきますようお願いいたします。

契約確認・変更について

IDの追加登録、登録情報の確認・変更や支払い方法の変更などの各種変更手続きを確認できます。

配下IDについて

配下IDの権限の確認

  • Step.1｜契約管理メニューにログインします。

    注意

    配下IDの権限の確認は「管理者権限」もしくは「請求管理者権限」が必要です。

    権限の詳細についてはこちらをご確認ください。

    契約管理メニューログイン画像

  • Step.2｜左のメニューから「配下IDの管理」を選択し、配下IDの一覧から権限を確認したいニフクラIDをクリックします。

    Step.2

  • Step.3｜権限の項目から対象IDの権限を確認できます。

    Step.3

配下IDの権限の変更

  • Step.1｜契約管理メニューにログインします。

    注意

    配下IDの権限の変更は「管理者権限」が必要です。

    権限の詳細についてはこちらをご確認ください。

    契約管理メニューログイン画像

  • Step.2｜左のメニューから「配下IDの管理」を選択し、配下IDの一覧から権限を変更したいニフクラIDをクリックします。

    Step.2

  • Step.3｜権限の項目から「権限の変更」ボタンをクリックします。

    Step.3

  • Step.4｜変更したい権限を選択して変更ボタンをクリックします。

    Step.4

  • Step.5｜確認画面が表示されますので「はい」をクリックします。

    Step.5

  • Step.6｜権限変更手続きが完了しました。

    Step.6

配下IDのパスワード再設定

  • Step.1｜契約管理メニューにログインします。

    注意

    配下IDのパスワード再設定は「管理者権限」が必要です。

    権限の詳細についてはこちらをご確認ください。

    契約管理メニューログイン画像

  • Step.2｜左のメニューから「配下IDの管理」を選択し、配下IDの一覧からパスワードの再設定をしたいニフクラIDをクリックします。

    Step.2

  • Step.3｜配下IDの管理画面の「パスワード再設定」からメール送信ボタンをクリックします。

    Step.3

  • Step.4｜対象IDのパスワード用メールアドレス宛にパスワード再設定用URLを記載したメールを送信します。

    ダイアログ内に表示されたパスワード用メールアドレスを確認し、「はい」をクリックします。

    Step.4

  • Step.5｜届いたメール内のパスワード再設定URLをクリックしてください。

    Step.5

  • Step.6｜URLをクリックするとパスワード再設定画面になりますので、ニフクラIDのパスワードを設定します。

    Step.6

  • Step.7｜配下IDのパスワード再設定完了です。

    Step.7

配下IDの二要素認証の解除

  • Step.1｜契約管理メニューにログインします。

    注意

    配下IDの二要素認証の解除は「管理者権限」が必要です。

    権限の詳細についてはこちらをご確認ください。

    契約管理メニューログイン画像

  • Step.2｜左のメニューから「配下IDの管理」を選択し、配下IDの一覧から権限を変更したいニフクラIDをクリックします。

    Step.2

  • Step.3｜配下IDの管理画面の「二要素認証の設定」から二要素認証の解除ボタンをクリックします。

    Step.3

  • Step.4｜確認画面が表示されますので、「はい」をクリックします。

    Step.4

  • Step.5｜二要素認証の解除が完了しました。

    Step.5

よくある質問

契約確認・変更のFAQ一覧はこちら